会员细节

兰柏珠宝尊贵会员服务

一、VIP会员尊享优惠服务

兰柏VIP会员尊享以下会员权益和服务:

钻石卡会员尊享裸钻9.9折、钻饰9.5折优惠;
       ◆银钻卡会员尊享裸钻9.7折、钻饰9.2折优惠;
       ◆金钻卡会员尊享裸钻9.5折、钻饰8.8折优惠;
       ◆享受每月会员专属特惠产品;
       ◆定期收到兰柏珠宝的电邮会员资讯,第一时间分享兰柏珠宝最新产品及活动资讯;
       ◆钻饰终身免费清洁保养,项目包含清洗,牢固,整形,抛光,针对磨损掉色的重新电镀和小钻补镶 (限兰柏珠宝出售的产品;其中0.03CT以下为小钻,且检测为非外力所致掉落,可免费补镶);
       ◆享受钻饰、金饰免费个性刻字和改手寸的服务(不能刻字和修改手寸的款式除外,手寸在可改范围内,限兰柏珠宝出售的产品);
       ◆在兰柏珠宝所购钻石终身享受原价补差、以小换大服务(详见以小换大活动细则);
       ◆顾客在兰柏珠宝消费都可享受消费积分服务,每消费一百元,即可累计积分1分,当积分达到一定数额的时候,根据会员积分的数量可换取特色礼品。 
       ◆享受每年生日祝福短信及贺卡,金钻卡会员享受每年生日礼品快递上门服务; 
       ◆参加各种类型的会员活动,赢取丰厚奖品。
       ◆金钻卡会员在官网或通过客服热线:4006-521-258提前2个工作日预约到设计定制中心,本人可享受免排队优先接待特权(到设计定制中心后须核实会员卡和预约信息);
       ◆金钻卡会员可参加专属活动及线下年度VIP盛典,赢取丰厚奖品。

会员折扣细则

1、VIP会员消费请直接出示会员卡,或报手机号并出示办卡人身份证,首次消费金额需满五百元才可享受会员折扣;
       2、所有会员折扣仅适用于兰柏珠宝所售钻石及钻饰类产品(素金类产品除外);
       3、会员折扣仅适用于购买一般正价产品,折扣优惠均以标签标示的价格为基础,不适用于特价产品以及兰柏珠宝特别指定的某些产品。会员折扣不能与现金抵用券同时使用。除特殊活动说明外,会员折扣不与其他活动优惠同时享受。

二、会员卡申请资格及办理

1、会员卡的申请条件

(1)兰柏珠宝钻石卡会员:在兰柏珠宝官网www.lanbozb.com注册激活邮箱注册会员,首次消 费满五百元,或在兰柏设计定制中心消费任意产品即可成为兰柏珠宝钻石卡会员,享受钻石卡会员特权;
       (2)兰柏珠宝银钻卡会员:在兰柏网上商城和兰柏设计定制中心首次消费6000元及以上或累
计消费满1万元及以上,即可成为兰柏珠宝银钻卡会员,享受银钻卡会员特权;
       (3)兰柏珠宝金钻卡会员:在兰柏网上商城和兰柏设计定制中心首次消费满3万元及以上或累
计消费满5万元及以上,即可成为兰柏珠宝金钻卡会员,享受金钻卡会员特权;

2、会员卡的发放

设计定制中心注册客户:顾客凭满足上述申请条件,凭身份证在柜台办理申请手续,填写VIP登记表; 
       网络注册客户:在兰柏网站根据提示完成注册过程,在我们确认了您的个人信息和消费信息后,在3个工作日左右为您以邮寄方式寄出。
       ◆申请人资料不完整、不清楚、不真实,将影响到会员待遇的享受 
       ◆享受会员权益以会员本人为准

3、会员卡的升级

VIP会员消费达到会员卡升级条件,兰柏珠宝确认您的个人信息和消费信息后,在5个工作日左右为您进行会员卡升级,并以短信形式进行通知。(会员卡升级不涉及替换会员卡,只在兰柏内部系统对该卡进行升级)

4、VIP会籍有效期

◆VIP会籍有效期两年。
       ◆会员在有效期内于网上商城或任何兰柏设计定制中心有以下行为,以最近一次行为之日计,会籍自动延期两年:
       (1)于网上商城或任何兰柏设计定制中心消费;
       (2)参加兰柏珠宝组织的实名制的活动;
       (3)进行积分换礼;
       (4)推荐好友注册;
       (5)兰柏珠宝规定可以对会籍延期的其他事项。
       ◆VIP会籍有效期失效后,会员卡与积分同时失效。

三、会员卡使用

1、顾客在设计定制中心消费时,收银员应提示顾客出示会员卡,需要在销售票据第一联上注明“非会员”、“钻石卡会员”、“银钻卡会员”、“金钻卡会员”,并注明会员卡号。 
       2、持会员卡到异地兰柏设计定制中心购买的,会员卡、积分有效,但积分积累兑奖等仍由发卡的设计定制中心负责。 
       3、若您的个人信息发生变化,请到注册会员卡的兰柏设计定制中心让设计定制中心人员协助变更,您也可以登陆兰柏珠宝官方网站或致电客服热线:4006-521-258进行变更。
       4、若您的会员卡不慎遗失,请立即联系兰柏珠宝客服,我们将及时为您补办。
       客服热线:4006-521-258 (工作时间9:00-21:00)。
       客服信箱:     (工作日12小时内回复)。

四、会员积分权益

积分的获取

1、兰柏珠宝会员凭卡消费可累计积分,100元置换1分,积分累计无上限;消费完成后即自动激活成为可用积分;
       2、推荐好友成功消费一次,可获当此好友消费积分0.5倍的推荐积分;
       3、登陆兰柏官网,参与兰柏积分活动,可获得活动积分(详情规则可参考活动细则);
       4、生日月下订单消费,钻石卡会员可获得1.5倍消费积分,银钻卡会员可获得2倍消费积分;金钻卡会员可获得3倍消费积分。

(注:1、仅限会员本人持卡消费;2、会员信息内需填写过生日资料,且以此为准,一旦填写就不可更改。)

积分的用途

1、积分换礼:您可登录我们官网积分频道挑选礼物,自行兑礼。(或致电客服热线:4006-521-258)
       2、登陆兰柏官网积分频道,参与积分抽奖活动,获取奖品。(详情规则可参考活动细则)
       3、登陆兰柏官网积分频道,参与积分换购活动,换购兰柏产品。(详情规则可参考活动细则)

积分换礼的领取

1、积分换礼后,您可在积分账户已换礼品中查询您所兑换礼品。
       2、兑换成功后您可以选择快递到家或者到设计定制中心领取,兰柏客服会在您兑换之后3个工作日时间为您安排发货,您也可以拨打4006-521-258客服热线查询。
       3、参加兰柏珠宝各种活动的礼品和奖品领取方式以活动说明为准。

积分的扣除与清零

1、购买后如遇会员退货情况,该笔消费产生的积分将相应扣除。
       2、积分生成日起2个自然年清空一次积分,清空前兰柏会提前2个

月以短信/电话/邮箱等形式告知。
       以上所有产品折扣及售后服务仅限为本公司出售的产品,本手册在不损害会员既有利益的条件下由兰柏珠宝享有最终解释权,并可能在法律允许的范围内对会员活动细则进行调整。修改后的内容将在兰柏网站或设计定制中心公布,无需另行通知。

五、会员退货有关规定

1、顾客刚取得会员卡,若发生退货的,退货后金额不符合申领会员卡标准的,应收回会员卡; 
       2、顾客若发生换货的,积分做相应调整; 
       3、顾客若退货后金额仍达到申领会员卡标准的,按退货的实际金额减少消费积分;


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